Política de Trocas e Devoluções - Desejo Maior

Cara Cliente,

Agradecemos por escolher a Desejo Maior para suas compras! É um prazer imenso ter você aqui conosco!
Queremos garantir a transparência e satisfação em todas as suas aquisições, e por isso, elaboramos nossa política de trocas e devoluções em conformidade com a legislação Brasileira do consumidor.

Controle de Qualidade Rigoroso: Informamos que todas as nossas peças passam por um rigoroso controle de qualidade antes da expedição. Apesar dos nossos esforços para garantir a excelência, compreendemos que situações imprevistas podem ocorrer.

Troca ou Devolução por Defeito de Fabricação: Caso você receba uma peça com defeito de fabricação, garantimos o direito à troca ou devolução no prazo de 07 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Este serviço não incorre em custos adicionais de frete. Ressaltamos que a etiqueta original deve estar fixada na peça para que a solicitação seja processada.

Troca ou Devolução sem Defeito: Mesmo nos casos em que a peça não apresente defeitos, reconhecemos seu direito à troca ou devolução no prazo de 07 dias corridos, a contar da data de recebimento, sem custos adicionais de frete. Mantenha a etiqueta fixada para realizar o processo de troca ou devolução.

Troca por Arrependimento após 07 Dias: Entendemos que as decisões podem ser revistas, e por isso, aceitamos trocas por arrependimento em até 30 dias corridos após a entrega. Nesse caso, os custos de frete ficarão a cargo do cliente.

Procedimento para Trocas e Devoluções: Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11)2028-6630. Nossa equipe estará pronta para orientar você durante todo o processo.

Agradecemos pela confiança em nossa empresa. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra possível.

Atenciosamente,

Aline Cristina Moretti

Proprietária - Loja Desejo Maior